گزیده فعالیتها و دستاوردها
معاونت پشتیبانی و منابع انسانی با هدف فراهمسازی بستر مناسب برای فعالیتهای آموزشی، پژوهشی و اجرایی دانشگاه، مجموعهای از خدمات و اقدامات را در حوزه سرمایه انسانی، پشتیبانی، زیرساخت و توسعه سازمانی ارائه میکند.
سرمایه انسانی
جذب و بهکارگیری نیروی انسانی:
شناسایی و تأمین نیروی انسانی موردنیاز دانشگاه بر اساس ساختار سازمانی، نیازهای واحدها و شایستگیهای موردنیاز، با هدف جذب نیروهای توانمند و همسو با مأموریتها و اهداف دانشگاه.
ارزیابی عملکرد:
طراحی و اجرای فرایند ارزیابی عملکرد کارکنان با هدف سنجش میزان تحقق وظایف و اهداف، شناسایی نقاط قوت و زمینههای بهبود و کمک به ارتقای بهرهوری و اثربخشی نیروی انسانی.
امور اداری و استخدامی:
مدیریت و ساماندهی امور اداری و استخدامی کارکنان، از مرحله ورود و تشکیل پرونده تا تغییرات شغلی، احکام، مرخصی، سوابق و سایر فرایندهای مرتبط، با تأکید بر دقت، شفافیت و رعایت ضوابط و مقررات.
رفاه و انگیزش کارکنان:
توسعه و ارائه خدمات رفاهی و حمایتی و طراحی برنامههای انگیزشی با هدف ارتقای رضایت شغلی، افزایش تعلق سازمانی و ایجاد محیط کاری پویا، سالم و انگیزهبخش برای کارکنان دانشگاه.
خدمات پشتیبانی
مدیریت مکاتبات و امور اداری:
ساماندهی و مدیریت گردش مکاتبات، اسناد و فرایندهای اداری با هدف افزایش سرعت، شفافیت و قابلیت پیگیری امور.
تأمین کالا و خدمات:
برنامهریزی و مدیریت فرایند تأمین کالا و خدمات موردنیاز دانشگاه با تأکید بر کیفیت، صرفهجویی و بهرهوری منابع.
قراردادها و امور پیمانکاران:
مدیریت چرخه قراردادهای خدماتی و پیمانکاری و پایش عملکرد پیمانکاران با هدف تضمین کیفیت و اجرای مؤثر تعهدات.
پشتیبانی از واحدهای دانشگاه:
ارائه خدمات تدارکاتی، لجستیکی و پشتیبانی به دانشکدهها، معاونتها، مراکز و سایر واحدهای دانشگاه در راستای تسهیل فعالیتهای آموزشی، پژوهشی و اجرایی.
زیرساخت و تأسیسات
نگهداشت ساختمانها و تأسیسات: مدیریت و اجرای برنامههای نگهداشت، تعمیر و بهسازی ساختمانها، تأسیسات و زیرساختهای فنی دانشگاه با هدف حفظ کیفیت، افزایش عمر مفید و تداوم بهرهبرداری ایمن و مطلوب از فضاها.
مدیریت فضاهای دانشگاه: برنامهریزی، ساماندهی و بهرهبرداری بهینه از فضاهای آموزشی، اداری و عمومی دانشگاه با هدف پاسخگویی به نیاز واحدها، استفاده مؤثر از ظرفیتهای موجود و ایجاد محیطی مناسب برای فعالیتهای دانشگاهی.
تجهیزات و داراییهای فیزیکی: ساماندهی، ثبت، نگهداشت و مدیریت تجهیزات و داراییهای فیزیکی دانشگاه با هدف بهرهبرداری بهینه، افزایش عمر مفید تجهیزات و صیانت از سرمایههای فیزیکی دانشگاه.
ایمنی و مدیریت بحران: برنامهریزی و اجرای اقدامات پیشگیرانه و آمادگی در برابر حوادث و شرایط اضطراری، با هدف ارتقای ایمنی محیط دانشگاه، حفاظت از کارکنان و دانشجویان و کاهش خسارات و پیامدهای ناشی از بحرانها.
رفاه کارکنان
خدمات رفاهی کارکنان: برنامهریزی و ارائه مجموعهای از خدمات رفاهی با هدف ارتقای کیفیت زندگی کاری، افزایش رضایتمندی و ایجاد شرایط مناسبتر برای کارکنان دانشگاه.
برنامههای فرهنگی و اجتماعی کارکنان: طراحی و اجرای برنامههای فرهنگی، اجتماعی و مناسبتی با هدف تقویت تعاملات سازمانی، افزایش نشاط و همدلی و ارتقای تعلق سازمانی در میان کارکنان.
خدمات بیمهای : مدیریت و ارائه خدمات مرتبط با بیمههای درمانی، تکمیلی و سایر پوششهای بیمهای کارکنان و خانوادههای آنان با هدف تسهیل دسترسی به خدمات و حمایتهای بیمهای.
حمایتها و تسهیلات رفاهی: فراهمسازی و توسعه تسهیلات و حمایتهای رفاهی متناسب با نیازهای کارکنان، از جمله تسهیلات مالی، خدمات رفاهی و حمایتهای ویژه، با هدف بهبود رفاه و افزایش رضایت شغلی.
بهرهوری و توسعه سازمانی
مدیریت و کنترل هزینهها: برنامهریزی و پایش هزینههای پشتیبانی با هدف استفاده بهینه از منابع، کنترل هزینههای غیرضروری و افزایش اثربخشی تخصیص منابع در چارچوب اهداف و اولویتهای دانشگاه.
بهینهسازی مصرف انرژی: مدیریت و پایش مصرف انرژی در فضاها و تأسیسات دانشگاه و اجرای اقدامات اصلاحی با هدف کاهش مصرف، کنترل هزینهها و حرکت به سوی بهرهوری و پایداری بیشتر.
مدیریت منابع و تجهیزات: ساماندهی، نگهداشت و بهرهبرداری بهینه از تجهیزات، امکانات و داراییهای دانشگاه با هدف افزایش عمر مفید، کاهش هزینههای نگهداشت و اطمینان از دسترسی به منابع موردنیاز واحدها.
افزایش بهرهوری فرایندهای پشتیبانی: بازنگری و بهینهسازی فرایندهای پشتیبانی، حذف مراحل زائد و استفاده از راهکارهای نوین و فناوریهای دیجیتال با هدف کاهش زمان و هزینه ارائه خدمات و افزایش کیفیت و سرعت پاسخگویی.
تکریم و رضایت ذینفعان
بهبود تجربه کارکنان: طراحی و بهبود فرایندها و خدمات سازمانی با هدف ایجاد تجربهای مطلوب، ساده و کارآمد برای کارکنان و تسهیل تعامل آنان با واحدهای مختلف دانشگاه.
پاسخگویی به درخواستها: دریافت، پیگیری و پاسخگویی به درخواستها و مسائل کارکنان با رویکردی سریع، شفاف و مسئولانه و با هدف تسهیل دسترسی به خدمات و افزایش رضایتمندی.
سنجش رضایت: سنجش و پایش مستمر میزان رضایت کارکنان از خدمات و فرایندهای معاونت و استفاده از نتایج آن برای شناسایی نیازها، چالشها و اولویتهای بهبود.
بهبود مستمر کیفیت خدمات: ارزیابی مستمر کیفیت خدمات، شناسایی نقاط قابل بهبود و بازنگری در فرایندها با هدف افزایش اثربخشی، چابکی و کیفیت خدمات ارائهشده به کارکنان و واحدهای دانشگاه.