اداره کل امور فنی و عمرانی مسئول برنامه‌ریزی، هدایت و نظارت بر فعالیت‌های فنی، عمرانی و زیرساختی سازمان است و نقش مهمی در حفظ، توسعه و بهسازی فضاها، ساختمان‌ها و تأسیسات ایفا می‌کند. این اداره کل از طریق اداره تعمیرات و نگهداری، امور مربوط به نگهداری، تعمیر و افزایش بهره‌وری تجهیزات و تأسیسات را مدیریت کرده و با اجرای برنامه‌های نگهداری پیشگیرانه، از تداوم و پایداری خدمات اطمینان حاصل می‌کند. همچنین اداره طرح‌های عمرانی مسئول مطالعه، طراحی، اجرا و نظارت بر پروژه‌های عمرانی، بازسازی، نوسازی و توسعه فضاهای فیزیکی سازمان بوده و با مدیریت بهینه منابع، زمان و کیفیت پروژه‌ها، زمینه ایجاد زیرساخت‌های مناسب و ایمن را برای تحقق اهداف و برنامه‌های سازمان فراهم می‌سازد. در مجموع، این اداره کل با تأمین، نگهداری و توسعه زیرساخت‌های فیزیکی، یکی از ارکان اصلی پشتیبان فعالیت‌های سازمان و ارتقای بهره‌وری و کیفیت محیط کاری محسوب می‌شود.